הרשות הכללית לעניינים אזרחיים השתתפה בכנס התקשורת והיחסים הציבוריים שנערך במצרים, בהזמנת הארגון הערבי לפיתוח מנהלי של הליגה הערבית, ובו השתתפו מנהלי תקשורת ונציגים ממדינות ערביות רבות.
נציג הרשות, עימאד קרקרה, ציין כי הכנס התמקד בפיתוח אסטרטגיות לשילוב טכנולוגיות בינה מלאכותית בתקשורת פנים-ארגונית, במטרה לשפר את היעילות והאפקטיביות של מערכות התקשורת. הכנס הדגיש את הצורך בשילוב מערכות חכמות וכלים טכנולוגיים ליצירת פתרונות חדשניים לאתגרים במוסדות השונים, תוך שיפור השירותים הניתנים לאזרחים והאצת תהליכי העבודה.
קרקרה הדגיש כי השתתפות הרשות בכנס היא חלק ממאמץ מתמשך, בהובלת השר חוסיין א-שייח' והסגן איימן קנדיל, לקדם את יכולות המחלקות והיחידות ברשות לעניינים אזרחיים ולהתאים אותן להתפתחות הטכנולוגית העולמית. לדבריו, מטרת המהלך היא להבטיח שירותים איכותיים ומתקדמים יותר לאזרחים.
הכנס נועד להציג כלים וגישות חדשניות שישפרו את יכולות המוסדות הערביים להתמודד עם האתגרים המודרניים, ולקדם שיתוף פעולה אזורי במימוש פתרונות טכנולוגיים מתקדמים.
