רמאללה, 23 ביוני 2025 – מרכז התקשורת הממשלתי פרסם היום דו"ח מקיף המתעד את ההתערבויות המרכזיות של משרד הרווחה והשירותים החברתיים במהלך שנת כהונתה הראשונה של ממשלת מוחמד מוסטפא (אפריל 2024 – אפריל 2025). הדו"ח מציג שורת פעולות בתחום הסיוע ההומניטרי, התמיכה הכלכלית, שירותי הגנה וסיוע נפשי, ופיתוח מנגנוני סיוע מתקדמים – במיוחד על רקע המלחמה ברצועת עזה וההסלמה בגדה.

הדו"ח מבליט את ההתערבות המיידית שביצע המשרד בתגובה למצב החירום ההומניטרי בעזה, כולל העברת סיוע כספי חד־פעמי בסך 1000 ש"ח לכ־280 אלף משפחות עקורות ונפגעות, בסך כולל של 280 מיליון ש"ח – דרך ארנקים אלקטרוניים ובשיתוף קבוצת העבודה למזומן. גם בגדה הוענק סיוע חירום לאלפי משפחות בטולכרם, ג׳נין וטובאס, ובפרט למשפחות העקורות מג׳נין.

במקביל, חילק המשרד יותר מ־150 אלף סלי מזון וחבילות חירום מדי חודש ל־100 אלף משפחות בעזה, וקלט כ־8000 משאיות סיוע הומניטרי. בגדה חולקו מוצרי מזון, מים, תרופות, מוצרי היגיינה וציוד לילדים בשווי כולל של יותר מ־13 מיליון ש"ח, לרבות פתיחת מרכזי קליטה זמניים לעקורים ממחנות ג'נין ונור א־שמס.

בתחום הסיוע המתמשך, ממשיך המשרד להפעיל את תכנית התמיכה החודשית שלו, במסגרתה מוענקים תשלומים סדירים לכ־31,490 משפחות עניות, ובהן קשישים ואנשים עם מוגבלות, בהיקף של למעלה מ־11 מיליון ש"ח מדי חודש. בנוסף, סיוע מזון שוטף ניתן לכ־36,700 משפחות באמצעות מערכת הרישום החברתי, בתמיכת תוכנית המזון העולמית.

הדו"ח מדגיש גם את היקף תכניות קצבת היתומים ברצועה, עם מימון לכ־46 אלף קצבאות שנתרמו על ידי גופים כמו הקרן ההומניטרית הירדנית ועמותת "ואפא", בשווי כולל של כ־65 מיליון ש"ח. 8000 יתומים נוספים קיבלו מימון חודשי של 50 דולר, בתמיכת ארגונים פלסטיניים וערביים, כולל כ־2000 קצבאות בגדה שתוקצבו על ידי קרנות קטאריות.

בתחום העצמת הקהילה והתעסוקה, קידם המשרד הקמה של 218 מיזמים יצרניים לקבוצות מוחלשות, לרבות נשים נפגעות אלימות ואנשים עם מוגבלות. כמו כן הוקמו 241 מיזמים בתחום האנרגיה הסולארית, בשיתוף רשות האנרגיה ובמימון הבנק העולמי.

בתחום הרישום והמעקב, הושלמה תכנות מערכת הרישום הלאומית ונפתח הליך עדכון נתונים ל־350 אלף משפחות בעזה, במטרה לשפר את מנגנוני הסיוע והצדק החלוקתי. עוד דווח כי שולמו חובות בגובה 11 מיליון ש"ח לשותפים במסגרת מודל רכישת השירותים החברתיים, מתוך חוב כולל של 18 מיליון ש"ח.

במישור ההגנה החברתית, סופקו שירותים ישירים לכ־30 אלף בני אדם מקבוצות פגיעות – נשים, ילדים, קשישים ואנשים עם מוגבלות – כולל מקלטים, ליווי משפטי ותמיכה נפשית. המשרד טיפל בילדים חסרי זהות משפטית והסדיר עבורם תעודות, אישר חמישה מקרי אימוץ ודחה שישה, מתוך 11 בקשות שהוגשו בשנת 2024.

במהלך השנה ביצע המשרד מהלך לקידום התייעלות פנימית: משרד ההקלה הועבר למבנה משרד הרווחה, מהלך שהביא לחיסכון של כ־50 אלף דולר בשנה. גגות המבנה הראשי ברמאללה צוידו במערכות אנרגיה סולארית, המפיקות כ־40% מצריכת החשמל החודשית.

המשרד חיזק את יחסיו עם גופים תורמים, וחתם על 25 מזכרי הבנות חדשים במהלך 2024. בין השותפויות הבולטות: הסכם עם UNDP בשווי 55 מיליון דולר, והסכמים נוספים עם אונר"א, הבנק העולמי, UN Women ותוכנית המזון העולמית. שיתוף הפעולה עם ארגוני חברה אזרחית הורחב גם הוא.

הדו"ח חותם בציון השקת מערכת חדשה לטיפול בפניות הציבור, שנבנתה במימון תוכנית המזון העולמית, ונועדה לשפר את המענה לפונים, לקצר את זמני ההמתנה ולבסס תרבות שירות המבוססת על שקיפות והקשבה.
לטענת המשרד, מדובר בצעד נוסף בדרך להבטחת מערך רווחה יעיל, מותאם למציאות – ובעיקר מחויב לצרכים הדחופים של החברה הפלסטינית.